La cadena de supermercados realiza promociones constantemente. El plan promocional se aprueba con cuatro semanas de antelación e incluye ofertas del mes, ofertas de temporada, descuentos específicos del fabricante y otros: miles de promociones diferentes. La información que figura en las etiquetas de precios de las tiendas debe estar siempre actualizada.

Gestionar las promociones lleva mucho tiempo al personal, que acaba trabajando entre bastidores en lugar de comunicarse con los clientes y planificar bien.