Envío de recibos a los clientes
Situación

La empresa Ingrad decidió automatizar el proceso de envío de recibos a los clientes en función del débito/crédito a través de cajas en línea.

Solución

Cada día, el robot informático se conecta a 1C y comprueba los nuevos cargos/abonos en las cuentas de 9 organizaciones. Si alguien realizó un pago ayer, el robot recibe todos los datos necesarios y crea documentos financieros (una factura con los motivos del pago, las fechas, etc.). Después, los recibos generados se envían al correo del pagador.

Si por alguna razón el robot no consigue generar un recibo (datos insuficientes, un error), se lo indica al contable.

Resultado de la automatización
1,5 FTE
Ahora a disposición de la empresa
95%
Tiempo medio de trabajo de un empleado
3 min
Nivel de automatización del proceso (los humanos gestionan las excepciones)
Tiempo medio de actuación de un robot
1 min