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Descarga de los requerimientos de los clientes de los distintos portales
Situación
El empleado tenía que descargar manualmente los requerimientos de los clientes de los distintos portales. Esto tomó mucho tiempo. Al mismo tiempo, había un alto porcentaje de errores debidos a fallos humanos.
Solución
Cada día, el robot lleva a cabo una serie de tareas de manera rutinaria y precisa en el entorno del portal de comercio electrónico. Comienza ingresando en el portal y completando con exactitud los datos necesarios para realizar consultas efectivas. A continuación, aplica filtros de manera precisa y organiza cuidadosamente todos los resultados en una carpeta designada para su almacenamiento.
Una vez que ha finalizado la descarga de todos los datos relevantes, el robot procede automáticamente a realizar la inserción de estos datos en la plataforma de ERP, asegurando una transferencia sin problemas. Además, al término de cada ciclo de operaciones, el robot genera un registro detallado que documenta todas las acciones relevantes que ha llevado a cabo durante su tarea diaria.
Cada día, el robot lleva a cabo una serie de tareas de manera rutinaria y precisa en el entorno del portal de comercio electrónico. Comienza ingresando en el portal y completando con exactitud los datos necesarios para realizar consultas efectivas. A continuación, aplica filtros de manera precisa y organiza cuidadosamente todos los resultados en una carpeta designada para su almacenamiento.
Una vez que ha finalizado la descarga de todos los datos relevantes, el robot procede automáticamente a realizar la inserción de estos datos en la plataforma de ERP, asegurando una transferencia sin problemas. Además, al término de cada ciclo de operaciones, el robot genera un registro detallado que documenta todas las acciones relevantes que ha llevado a cabo durante su tarea diaria.
En caso de que surja alguna excepción o error en cualquier etapa del proceso, el robot no solo detecta la anomalía, sino que también envía una notificación por correo electrónico a un supervisor para que se realice una intervención manual y se resuelva el problema de manera oportuna.
Resultado de la automatización
Después
El proceso se ejecuta mediante PIX Runner todos los días
4 minutos
Tiempo medio de tramitación por un robot
Tiempo medio de tramitación por un empleado
25 minutos
Antes
Empleado realizaba la tarea de lunes a viernes, de 9:00 am a 6:00 pm
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