Estimación de las primas de seguros

Tarea

Las aseguradoras necesitan acceder fácilmente a información actualizada para evaluar las primas. Sin una base de datos centralizada de accidentes de tráfico, la aseguradora tenía que acceder manualmente al historial de cada conductor para evaluar su riesgo.

Con más de medio millón de solicitudes tramitadas al año, en la mayoría de los casos esta información sencillamente no se aplicaba, con lo que se cobraba de menos a los clientes y se corría el riesgo de que los pagos por siniestros fueran considerablemente inferiores.

Solución

Los empleados digitales ahora pueden procesar hasta medio millón de solicitudes de información al año, garantizando que se considere toda la información relevante para el cálculo de las primas de seguros.
Cuando un agente crea una nueva póliza de seguros con un cliente, se envía una consulta de antecedentes a un empleado digital a través de un servicio web. Luego, el empleado digital realiza una verificación LIFO (Last-In, First-Out), priorizando la solicitud más reciente en el proceso.
Una vez que el empleado digital obtiene el resultado, lo envía de inmediato al agente, permitiendo que la prima se calcule en tiempo real y eliminando la necesidad de ajustes posteriores en la póliza. Gracias a la automatización inteligente, se ha mejorado significativamente la experiencia del cliente y se ha logrado un importante ahorro de costos para la aseguradora.