Generación de documentos

Desafío

La empresa se enfrentaba a la tarea de automatizar el procesamiento de consultas para la generación de diversos documentos.

Solución

• Utilización de un robot informático para generar documentos a partir de las solicitudes recibidas de los empleados de la empresa, enviadas a través de una cuenta corporativa;
• Recopilación de información del software en el que se consolida el grupo de tareas;
• Generación de documentos a partir de las solicitudes de los sistemas de RRHH.

Si es necesario ajustar el contenido del documento, el robot lo envía al empleado para que lo edite. Sólo queda en manos del empleado la tarea de procesar las excepciones.
El robot envía los documentos terminados a los iniciadores de la solicitud a través del sistema de gestión electrónica de documentos.

Resultado de la automatización

Antes de la automatización

9 minutos

Tiempo medio de tramitación de una solicitud por un operador

Después de la automatización

3 minutos

Tiempo medio de tramitación de una solicitud por un robot